Omgaan met agressie
✔ meer zelfvertrouwen ✔ weerbaarheid ✔ de-escaleren
Omgaan met Agressie
Maar liefst 23% van alle werkenden in Nederland krijgt met enige regelmaat te maken met agressie. Binnen sectoren zorg, onderwijs en vervoer ligt dit percentage zelfs hoger. Maar helaas zien we ook binnen het commerciële bedrijfsleven een toename van agressie en grensoverschrijdend gedrag.
Met de training Omgaan met Agressie leer ik medewerkers hoe ze het beste kunnen handelen op het moment dat ze te maken krijgen met agressie of geweld. Maar ook hoe ze voor zichzelf de beste omstandigheden kunnen creëren om niet in vervelende situaties terecht te komen. Met als doel het zelfvertrouwen en de weerbaarheid van de medewerker te vergroten!
Inhoud van de training
Alle trainingen zijn afgestemd op de doelgroep en indien gewenst maatwerk
De training Omgaan met Agressie bestaat voor 70/30 uit theorie/fysieke vaardigheden
Herken & begrijp agressie
Praktijkvoorbeelden (casuïstiek)
Vormen van agressie
Begrijpen van agressie
Agressie verloop
Eigen houding & gedrag
Communicatie
Houding & gedrag
Omgaan met culturen
Do's & Dont's
De-escaleren
Grenzen bewaken
Omgaan met stress
Verantwoord ingrijpen
Mentale kracht & overtuiging
Zelfverdediging
Eigen veiligheid borgen
Basis verdedigingstechnieken
Hulp inschakelen
Juridische kaders
Aanvullende Informatie
- 6 tot 12 deelnemers
- Één hele dag, of meerdere dagdelen
- In-company of externe locatie
- Kosten: op aanvraag
- Maatwerk training mogelijk
Doelgroep Specialisaties
- Ouderenzorg
- Vervoer (Code95)
- Psychiatrie
- Ambulante zorg
- Retail
- Onderwijs
Interesse in een training voor jouw medewerkers?
Vraag vrijblijvend een offerte aan!
